Абоненты Красноярскэнергосбыта должны передавать показания счетчика электроэнергии в установленный договором срок. При отсутствии актуальных сведений за расчетный период организация осуществляет начисление первые 3 месяца исходя из среднемесячного объема потребления, в последующем – по нормативу с применением повышающего коэффициента. Чтобы избежать проблем, необходимо выбрать наиболее подходящий способ передачи сведений с учетом удобства и технических возможностей.
Как сообщать показания через личный кабинет
Этот сервис обеспечивает быструю подачу информации и контроль начислений. Для полноценного пользования ресурсом необходимо иметь доступ к интернету.
Регистрация на официальном сайте:
- Перейти по ссылке http://krsk-sbit.ru/index.php?route=account/register.
- В открывшемся окне заполнить таблицу: имя и фамилия, актуальная электронная почта и номер телефона.
- Придумать пароль, подтвердить.
- Дать согласие на обработку персональных данных. При желании можно ознакомиться с условиями и правилами пользования или подписаться на рассылку новостей от ПАО «Красноярскэнергосбыт».
- Выбрать подходящий способ активации учетной записи, куда поступит код. Возможно, потребуется какое-то время.
- Полученные символы вписать в соответствующую строку и нажать «Активировать».
- В открывшемся окне появится таблица «Зарегистрированный клиент». Необходимо ввести контактный номер телефона или электронную почту. После ввода пароля нажать «Вход». Чтобы постоянно не вносить контактные данные, можно поставить галочку «Запомнить меня».
- В соответствующие строки вбить лицевой счет (12 цифр) и фамилию абонента (как в платежном документе), нажать кнопку «Подключить».
После всех регистрационных действий можно передать показания о потребленной электроэнергии:
- Перейти на официальный сайт организации http://krsk-sbit.ru.
- В правом верхнем углу найти вкладку «Личный кабинет», ввести учетные данные пользователя и войти.
- На главной странице ЛК вбить показания электросчетчика.
- Нажать кнопку «Передать». Должна появиться надпись, что сведения успешно приняты.
На заметку! Использовать личный кабинет для отправки информации можно в течение всего месяца, за исключением периода с 1 по 5 число, когда осуществляется начисление.
Подача данных по электронной почте и SMS
Отправить показания по СМС на номер +7-903-767-29-39 можно в любое удобное время. Абоненты Билайн могут использовать сервис 4981. Стоимость СМС зависит от тарифа оператора связи.
Текст сообщения: номер лицевого счета (12 цифр без пробелов) * данные счетчика. Например: 120312374550*44668. Если ответного СМС о некорректности отправленных данных нет, то сведения были получены.
Чтобы сообщить показания по электронной почте (energy@es.krasnoyarsk.ru), необходимо набрать комбинацию: номер лицевого счета * сведения индивидуального прибора учета (например, 135552374550*45666). Вся информация записывается без пробелов и знаков препинания.
Через некоторое время после отправки должен поступить ответ о приеме сведений или отказе.
Как подавать информацию по телефону
При помощи этого вида связи можно предоставлять показания несколькими способами:
- По бесплатному номеру 8-800-700-24-57 звонки принимаются с 8.00 до 20.00 кроме праздников и выходных.
- По телефонам 8 (391) 257-67-07 и 8 (391) 257-67-57 с 8.00 до 21.00 только в рабочие дни. Звонок платный, в зависимости от тарифа оператора связи.
Перед звонком следует подготовить номер лицевого счета, показания и личные данные.
Альтернативные методы передачи данных
Существует несколько дополнительных способов:
- Платежные терминалы «CityPay». Для этого нужно перейти в режим оплаты и заполнить строки показаний счетчика.
- Отделения Почты России и ПАО «Красноярскэнергосбыт». В первом варианте прием сведений приостанавливается за 4 рабочих дня до конца месяца. Чтобы избежать ожидания, заполненный бланк с показаниями можно опустить в специальный ящик с пометкой «РусГидро – Красноярскэнергосбыт».
- Платежные терминалы «КАССервис», «Платежка» и банкоматы «Сбербанка». Услуга доступна с 23 до 26 число каждого месяца.
Правильность и своевременность подачи показаний счетчиков позволяют избежать переплаты.
любовь ивановна