Собственники или наниматели жилых помещений должны вовремя передать показания счетчика, именно на основании этого выполняется расчет оплаты за ЖКУ. Сбором сведений занимаются уполномоченные организации, с которыми у потребителя должен быть заключен договор. Своевременная и точная отправка данных приборов учета избавляет от множества проблем.
Сроки подачи показаний
Сведения счетчиков горячей и холодной воды, газа и электроэнергии необходимо передавать в срок, прописанный в договоре между потребителем и исполнителем коммунальных услуг.
Существует несколько основных вариантов:
- С 23 по 25 число текущего месяца. Этот период был закреплен ранее. Хотя Постановление Правительства № 354 внесло поправки в Правила предоставления коммунальных услуг, большинство организаций оставили его неизменным.
- До 10 числа текущего месяца. Этот период чаще всего используется в газовых сбытовых компаниях.
Внимание! Если не сообщить показания в установленный срок, может возникнуть множество проблем. Хотя штрафные санкции в этом случае не налагаются, организация вправе произвести начисление по среднему уровню потребления, а в последующем рассчитывать оплату с повышающим коэффициентом.
Способы сдачи информации
Показания могут передаваться разными методами.
Традиционные варианты
- По почте. Абонент заполняет квитанцию, идет в отделение связи, где кассир принимает сведения и оплату.
- В офисе компании. Сбытовые и управляющие организации также могут собирать показания счетчиков. Для этого клиент заполняет определенный бланк, иногда информация передается устно. Чтобы избежать ошибок, оператор может попросить показать документ, удостоверяющий личность.
- Специальные ящики. Представляют собой металлические коробки с информацией о сбытовой организации, занимающейся приемом данных. Располагаются в торговых центрах, офисах коммунальных компаний, в подъездах.
Передать сведения можно через специальные ящики для приема показаний приборов учета
По телефону
Этот способ подать сведения довольно популярен за счет простоты отправки информации. Также некоторые компании предоставляют отдельную многоканальную линию (Call-центр), которая может принимать данные счетчиков в определенное время. Для этого потребуется назвать сотруднику номер лицевого счета, Ф. И. О., адрес и показания устройства.
Автоинформатор
Специальные системы способны работать в круглосуточном режиме и не требуют длительного ожидания. Существуют две основные разновидности:
- Ввод показаний водосчетчиков или других приборов учета в тональном режиме. Этот способ подразумевает набор информации на клавиатуре телефона. При использовании стационарного аппарата необходимо перевести его в тональный режим, нажав кнопку «*» или специальный переключатель. Порядок введения данных диктует робот.
- Вносить показания можно также через автоответчик. Для этого следует набрать номер и перейти в голосовой режим. Автоинформатор предупредит о том, какие потребуются сведения. Рекомендуется произносить по две цифры: например, данные счетчика воды – 1250, комбинацию нужно разделить на части – 12 и 50. Независимо от выбранного варианта, необходимо подготовить номер лицевого счета и показания. Дополнительно рекомендуется выписать номер ИПУ, поскольку часто автоинформаторы сообщают его абоненту для подтверждения.
СМС
Пересылать показания через SMS – распространенная практика для многих компаний, которые занимаются поставкой электричества и воды.
На номер телефона, который можно узнать в офисе или на сайте компании, нужно отослать сообщение, составленное по шаблону: индивидуальный лицевой счет – пробел – номер счетчика – пробел – показания. В некоторых случаях добавляется фамилия или адрес. Важно проверить данные, поскольку не все организации информируют о некорректности предоставленных сведений.
Высылая показания с помощью СМС, нужно следить за корректностью введенных данных
Если при помощи СМС планируется скинуть данные по нескольким приборам учета (газ, свет, вода), то для каждого отправляется отдельное сообщение.
На заметку! Все варианты внесения показаний с использованием сотовой связи являются платными, стоимость зависит от тарифа.
Система «Город»
Для удобства и быстроты передачи показаний счетчиков разработана специальная федеральная многофункциональная система. Этот ресурс объединяет крупнейшие банки, почтовую службу, торговые и развлекательные центры. Занесение текущих показателей происходит автоматически путем предоставления оператору сведений.
Федеральная многофункциональная Система «Город» предоставляет возможность сообщать показания и оплачивать услуги ЖКХ в кассах, терминалах самообслуживания и через Интернет.
Через интернет
Наиболее современный способ, который не требует привязки к определенной местности. Показания можно послать с разных технических устройств: компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов.
На сайте без регистрации
Большинство организаций предоставляет возможность заявить данные о количестве потребленных ресурсов через специальную форму на официальном сайте организации. Для этого необходимо найти вкладку «Передать показания» и в пустые ячейки вбить запрашиваемую информацию. Для корректной работы потребуется номер лицевого счета и текущие показания ИПУ.
Через личный кабинет
Этот сервис позволяет ввести и контролировать данные счетчиков. Для полноценного пользования требуется выполнить вход в специальный раздел, где содержатся индивидуальные сведения, поэтому доступ возможен только после регистрации и подтверждения личности. Для этого нужно сдать или отослать по почте заявление в территориальный офис организации.
Регистрация на сайте сбытовой организации позволяет передавать показания приборов учета, контролировать данные и оплачивать жилищно-коммунальные услуги
Чтобы оставить показания в личном кабинете, необходимо:
- Войти в систему.
- Выбрать соответствующий раздел.
- В пустые строки забить текущие данные. Может потребоваться дата снятия сведений.
- Проверить каждый показатель. Если есть ошибки, то следует сбросить или обновить таблицу, после чего внести правильную информацию.
Также можно воспользоваться мобильным приложением, процедура практически идентична работе в личном кабинете.
По электронной почте
Чтобы отправить информацию по email, нужно правильно заполнить сообщение:
- В строке «Тема» вписать: «Передача показаний».
- Сведения занести по шаблону, который предоставляется организацией. В него входит номер лицевого счета и данные счетчика. Возможно добавление фамилии и адреса.
Независимо от выбранного способа, важно проверять подаваемые сведения.